Queremos que estés completamente satisfecha!
Sabemos lo importante que es tener una experiencia de compra sin tener preocupaciones, por eso te ofrecemos la tranquilidad de saber que puedes cambiar o devolver tu compra, en el caso correspondiente.
Debes saber que todas nuestras prendas tienen la opción de cambio o devolución, salvo:
*Línea de Tul y Novias: NO TIENEN CAMBIO, NI DEVOLUCIÓN, ya que el vestido es adaptado a medidas de la clienta.
*Vestidos en SALE, TEMPORADAS PASADAS, PROMOS 2X1 VINTAGE.
Nuestro proceso es muy facíl! Te contactas con nosotras a través de nuestros WhatsApp al 381 584 8215 o 381 2084636 durante nuestros horarios de atención online, que son de 10 a 17 hs.
Dispones de un plazo de 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución, lo que necesites, tu satisfacción es nuestra prioridad!
Nos escribes con la siguiente info: Tu nombre y nro de orden, y porqué otro item te gustaría cambiar. Una vez que te damos el ok dado a la disponibilidad de stock en ese momento, procedemos a realizarte una oblea de correo argentino, para que nos envíes el paquete, dejándolo en la sucursal más cercana que tengas.
En caso que tengas que abonar alguna diferencia, la sumaremos a los gastos de envío que corren por tu cuenta.
Para que el cambio sea válido, la prenda debe encontrarse en perfectas condiciones, sin indicios de uso y mantener su packaging original.
Luego que recibimos el paquete y chequeamos que todo esté en perfectas condiciones, procedemos a enviar tu nuevo vestido.
En caso de devolución los pasos son iguales, solo que una vez que llega el paquete, procedemos a realizarte la devolución de tu compra, por el mismo medio de pago en que realizaste tu compra. Las devoluciones se realizan por total de compra.
En ocasiones de como hotsale, cybermonday, blackfriday o cualquier evento de promos y descuentos, se tomará el valor abonado.
Estamos aquí para ayudarte a encontrar la prenda perfecta para vos.
¡No dudes en comunicarte con nosotras si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional!
